A tecnologia está cada vez mais presente em nosso dia a dia, e isso não é mais novidade para ninguém. Com a evolução constante, novas ferramentas surgem e nos auxiliam em diversas tarefas, desde as mais simples até as mais complexas. E uma dessas ferramentas que tem ganhado destaque é a inteligência artificial.
A inteligência artificial (IA) é um ramo da ciência da computação que tem como objetivo desenvolver sistemas capazes de realizar tarefas que normalmente exigem inteligência humana, como aprender, raciocinar, tomar decisões e resolver problemas. E, de acordo com uma pesquisa realizada recentemente, a IA também tem influenciado diretamente nas decisões de compra dos brasileiros.
Segundo o estudo realizado pela empresa de pesquisa de mercado MindMiners, 37% dos brasileiros já tomaram decisões de compra influenciados por respostas de inteligência artificial. O levantamento foi feito com mais de 1000 pessoas de diferentes regiões do país e revelou que a IA está cada vez mais presente no processo de compra dos consumidores.
Mas como a inteligência artificial pode influenciar nas decisões de compra? A resposta é simples: por meio da personalização e da praticidade. Com o avanço da tecnologia, os sistemas de IA estão cada vez mais inteligentes e são capazes de analisar dados e informações sobre os consumidores, como histórico de compras, preferências e comportamento de navegação na internet. Com base nessas informações, a IA consegue oferecer recomendações personalizadas e direcionar os consumidores para produtos ou serviços que atendam às suas necessidades e desejos.
Além disso, a inteligência artificial também proporciona mais praticidade aos consumidores. Com a ajuda de assistentes virtuais, como a Alexa da Amazon e a Google Assistente, por exemplo, é possível realizar compras apenas com comandos de voz, sem a necessidade de acessar sites ou aplicativos. Isso torna o processo de compra mais rápido e fácil, o que pode ser um fator decisivo na hora da escolha do consumidor.
Outro ponto importante destacado pela pesquisa é que a inteligência artificial tem ganhado cada vez mais a confiança dos brasileiros. De acordo com o levantamento, 67% dos entrevistados afirmaram que se sentem confortáveis em receber recomendações de produtos ou serviços de sistemas de IA. Isso mostra que a tecnologia está sendo bem aceita e que os consumidores estão dispostos a confiar nas sugestões oferecidas pelos sistemas.
Com a crescente adoção da inteligência artificial no processo de compra, as empresas também têm se beneficiado. Ao utilizar a IA, as empresas conseguem entender melhor o perfil de seus consumidores e, assim, oferecer produtos e serviços mais adequados às suas necessidades. Além disso, a utilização da IA também pode reduzir custos e aumentar a eficiência no atendimento ao cliente, o que pode resultar em um maior número de vendas e, consequentemente, em um aumento nos lucros.
É importante ressaltar que, apesar dos benefícios da inteligência artificial, é preciso ter cuidado para não substituir completamente o contato humano no processo de compra. A IA deve ser vista como uma ferramenta complementar, que auxilia e facilita a tomada de decisão dos consumidores, mas sem deixar de lado a importância do atendimento personalizado e humanizado.
Em resumo, a pesquisa realizada pela MindMiners mostra que a inteligência artificial tem sido uma aliada no processo de compra dos brasileiros, proporcionando mais praticidade, personalização e confiança. Com o avanço constante da tecnologia, é possível que no futuro a IA esteja ainda mais presente em nossas vidas, auxiliando não apenas nas decisões de compra, mas também em outras áreas. Por isso, é importante estar sempre aberto e preparado para as novidades e mudanças que a tecnologia pode trazer, sempre com o objetivo de tornar nossas vidas
