Para Márcio Lacerda, vice-presidente do Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB), o turismo é uma indústria importante para a economia do país e precisa ser constantemente aprimorada para oferecer uma experiência cada vez melhor aos turistas. E para alcançar esse objetivo, é necessário investir na infraestrutura e no treinamento dos profissionais do setor.
Segundo Lacerda, o turismo é um dos principais pilares da economia brasileira, gerando empregos e movimentando recursos. Porém, para que o turismo cresça e se desenvolva de forma sustentável, é preciso investir em estrutura e capacitação. “Não adianta apenas ter belezas naturais ou eventos atrativos, é preciso oferecer uma infraestrutura adequada e um serviço de qualidade para receber bem os turistas”, destaca o vice-presidente do FOHB.
Um dos principais desafios da hotelaria brasileira é a falta de investimentos em infraestrutura. De acordo com Lacerda, muitos hotéis estão com sua estrutura defasada e precisam de reformas e modernizações para atender às expectativas dos turistas. “É preciso investir em tecnologia, em sustentabilidade e em conforto para garantir uma estadia agradável e satisfatória”, afirma.
Outra questão importante destacada por Lacerda é a necessidade de investir em treinamento e capacitação dos profissionais que atuam no setor hoteleiro. “Os colaboradores são a face do hotel e precisam estar preparados para atender bem e oferecer um serviço de qualidade aos hóspedes”, ressalta. Ele ainda destaca que um bom atendimento pode ser o diferencial na escolha de um hotel pelo turista.
Além disso, Lacerda também defende a importância de investir na qualificação dos profissionais que atuam nos demais setores do turismo, como guias turísticos, motoristas, garçons, entre outros. “Um turismo de qualidade depende de um trabalho em conjunto de todos os envolvidos, por isso é fundamental investir na capacitação de todos os profissionais que estão diretamente ou indiretamente ligados ao setor”, enfatiza.
O vice-presidente do FOHB também ressalta a importância de investir em ações de marketing e promoção do turismo brasileiro. “Precisamos mostrar ao mundo as belezas e atrativos do nosso país, para que mais turistas se sintam atraídos a nos visitar. E isso só é possível com investimentos em divulgação”, afirma.
Segundo Lacerda, é necessário que as esferas governamentais também invistam no turismo, criando políticas públicas que incentivem o desenvolvimento do setor. “O turismo é um setor estratégico para o Brasil e precisa ser tratado como tal, com investimentos e ações que o fortaleçam e o tornem ainda mais competitivo”, destaca.
Por fim, Lacerda ressalta que os investimentos no turismo trazem benefícios para toda a economia, gerando empregos, movimentando o comércio local e aumentando a arrecadação de impostos. “Investir no turismo é investir no desenvolvimento do país”, finaliza.
Em suma, para Márcio Lacerda, é fundamental que haja investimentos constantes no setor hoteleiro e no turismo como um todo, visando oferecer uma experiência cada vez melhor aos turistas que escolhem o Brasil como destino. Com infraestrutura adequada, profissionais capacitados e uma boa divulgação, o turismo brasileiro tem tudo para crescer e se tornar ainda mais competitivo no cenário mundial.
